酒店回复：

感谢您选择星都宾馆入住，非常抱歉没给您带去满意的住宿体验，我们会加强员工培训，提高个别员工工作服务时的热情度和微笑服务，衷心期待您再次选择星都宾馆，感受我们的进步，祝您生活愉快！

酒店回复：

亲爱的客人您好！感谢您的入住及对我们的满分点评！宾馆位于杭州市中心文晖路与湖墅南路的交汇处，邻近武林广场、西湖文化广场，西湖景区、京杭大运河也近在咫尺，地处杭州商务旅游黄金地段，交通便捷，是商务出行及家庭出游的极佳选择！请您一直关注我们，多提宝贵建议，促使我们能不断进步，为宾客提供更多更贴心的服务。衷心希望“星都”能成为您的第二个家！

酒店回复：

亲爱的客人您好！感谢您的入住及对我们的满分点评！宾馆位于杭州市中心文晖路与湖墅南路的交汇处，邻近武林广场、西湖文化广场，西湖景区、京杭大运河也近在咫尺，地处杭州商务旅游黄金地段，交通便捷，是商务出行及家庭出游的极佳选择！请您一直关注我们，多提宝贵建议，促使我们能不断进步，为宾客提供更多更贴心的服务。衷心希望“星都”能成为您的第二个家！